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《xx物業公司市場部管理工作手冊(DOC 34頁) 》 -
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資料內容介紹:

文件目錄

序號 名稱
1 市場崗位職責和入職要求
2 市場部檢查與考評辦法
3 項目質量計劃
4 物業投標管理規定























序號 名稱
1 活動策劃小組人員名單
2 活動資源落實情況表
3 活動進展情況記錄表
4 活動總結報告
5 物業項目匯報表
6 物業項目情況表
7 服務要求評審表
8 服務要求更改記錄
9 市場部業務員考評表
10 市場部經理考評表
11 項目建議書
12 項目任務書
13 項目計劃
14 設計開發輸入/輸出清單
15 信息聯絡單
16 設計開發評審報告
17 設計開發驗證報告
18 客戶接受情況報告
19 新服務項目鑒定報告










市場部崗位職責和入職要求
一. 崗位職責
1. 市場部職責與權責
1) 負責公司對外經營,新增項目的方案及“質量計劃”制訂。
2) 負責制定對本部門人員檢查、評比規定及評分標準 >標準
3) 負責新增物業項目的物業管理合同、標書擬定工作。
4) 負責開拓上海和外地的管理項目和顧問項目工作。
5) 擬定本部門人員工作的考核標準至公司領導審定。
6) 組織定期召集本部門和運作部工作情況交流會。
7) 分析、研究各類市場信息。
8) 向公司提出項目的可行性研究。
9) 根據市場及周邊概況制定物業方案(草案)。
10) 負責代表公司與開發商談判和簽約。
11) 項目建議書的確認。

2. 市場部經理職責
1) 負責公司對外經營活動,新物業管理合同的談判和合約,負責代表公司與開發商(或業務代表)就新增項目談判和簽約。
2) 根據市場項目的概況制定物業管理方案(草案及質量計劃)。
3) 向公司提出項目的可行性研究報告。
4) 分析、研究各類市場信息。
5) 負責新增物業項目的物業管理(顧問)合同、標書評審工作。
6) 負責制定對本部門人員檢查、評比制度的評分標準。
7) 擬定部門人員工作的考核標準申報公司領導審定。
8) 組織定期召集本部門和運作部工作情況交流會。
9) 項目建議書的確認。
10) 項目管理人員的進場介紹。
11) 市場部日常管理。
12) 負責新增項目和運作部會審及交接工作。

3. 市場部業務經理崗位職責
1) 能獨立完成普通物業管理項目判別與合約工作。
2) 負責新增物業項目的物業管理合同、標書送評審工作。
3) 向部門經理提出項目可行性及研究參考方案。
4) 能收集各種市場信息,并做出正確分析報告
5) 能獨立完成各種類型樓宇、小區的管理方案及質量計劃。
6) 部門經理外出能代替處理日常事務。
7) 對業務員工作提出意見并指導業務開展。

4. 業務員主管職責
1) 能提供正確的市場信息。
2) 能基本協助部門經理或業務經理完成各種指定任務。
3) 對項目的可操作性提供初步意見。
4) 幫助業務經理(部門經理)整理資料并進行歸檔。

 
 
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